江苏开放大学现代管理理论与实务第三次作业高分参考答案

18、在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通，这种沟通形态属于（）。

A、链式沟通

B、轮式沟通

C、环式沟通

D、全通道式沟通

正确答案：A   学生答案：A

19、对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是（）。

A、提高工资

B、改善工作环境

C、颁发奖状

D、委以重任

正确答案：D   学生答案：D

20、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是（A）。

A、①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。

B、①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。

C、①②③属于专制式，④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。

D、①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。

正确答案：A   学生答案：A

21、直线型组织结构一般适用于（A）。

A、中小企业

B、大企业

C、所有企业

D、不能判断

正确答案：A   学生答案：A

22、宗教领袖所具有的权威通常来自（B）。

A、专长影响力

B、个人影响力

C、惩罚权

D、奖励权

正确答案：B   学生答案：B

23、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是（B）种强化方式？

A、正强化

B、负强化

C、生存需要

D、尊重需要

正确答案：B   学生答案：B

24、某公司决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果，这项改革利用了（C）。

A、双因素理论

B、期望理论

C、公平理论

D、强化理论

正确答案：C   学生答案：C

25、现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（C）。

A、正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做

B、正式工人希望能更好地实现自我价值

C、临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口

D、正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才

正确答案：C   学生答案：C

26、需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（）。

A、生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要

B、安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要

C、自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要

D、生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要

正确答案：A   学生答案：A

27、乡村俱乐部型的领导在工作中主要表现出（）。

A、更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高

B、在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高

C、虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高

D、既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高

正确答案：A   学生答案：A

28、有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（C）。

A、提高自己的领导能力

B、运用现代的办公设施

C、过分集权的弊端和分权的重要性

D、锻炼身体的重要性

正确答案：C   学生答案：C

29、我们通常所说的“小道消息”属于（B）。

A、正式沟通

B、非正式沟通

C、双向沟通

D、作含蓄形式进行沟通

正确答案：B   学生答案：B

30、管理方格图中，团队型管理的方格是处于（）。

A、9.1型

B、9.9型

C、1.9型

D、1.1型

正确答案：B   学生答案：B

31、布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（）。

A、对生产的关心与对人的关心

B、对生产的关心与对绩效的关心

C、对生产的关心与对组织的关心

D、对绩效的关心与对人的关心

正确答案：A   学生答案：A

江苏开放大学现代管理理论与实务第三次作业多选题

32、按照沟通的方法，可以将沟通划分为（ABC）。

A、口头沟通

B、书面沟通

C、非语言沟通

D、电话沟通

正确答案：ABC   学生答案：ABC

33、非职位权力不包括（ABC）。

A、法定权

B、奖励权

C、专长权

D、感情权

正确答案：ABC   学生答案：ABC

34、职位权力不包括（AB）。

A、专长权

B、感情权

C、强制权

D、法定权

正确答案：AB   学生答案：AB

35、非职位权力包括（ABCD）。

A、专长权

B、感召权

C、背景权

D、感情权

正确答案：ABCD   学生答案：ABCD

36、职位权力包括（ABC）。

A、法定权

B、强制权

C、奖励权

D、背景权

正确答案：ABCD   学生答案：ABCD

37、以下（AB）特征不属于非正式组织？

A、以效率为标准

B、强制性

C、自发性

D、领袖人物作用较大

正确答案：AB   学生答案：AB

38、以下（AB）特征不属于正式组织？

A、自发性

B、不稳定性

C、有明确的目标

D、强制性

正确答案：AB   学生答案：AB

39、非正式组织的特征有（ABCD）。

A、自发性

B、内聚性

C、不稳定性

D、领袖人物作用较大

正确答案：ABCD   学生答案：ABCD

40、正式组织的特征有（BC）。

A、不是自发形成

B、有明确的目标

C、以效率为标准

D、强制性

正确答案：BC   学生答案：BC

41、按组织的人数多少，可以将组织划分为（AC）。

A、大型组织

B、中型组织

C、小型组织

D、微型组织

正确答案：AC   学生答案：AC

42、下列属于非正式沟通渠道的是（AB）。

A、偶然式

B、流言式

C、链式

D、环式

正确答案：AB   学生答案：AB

43、下列属于正式沟通渠道的是（AB）。

A、链式

B、轮式

C、偶然式

D、流言式

正确答案：AB   学生答案：AB

44、按照信息传递的方向可以将沟通划分为（ABCD）。

A、下行沟通

B、上行沟通

C、平行沟通

D、斜向沟通

正确答案：ABCD   学生答案：ABCD

江苏开放大学现代管理理论与实务第三次作业简答题

45、领导者与管理者有何区别？

参考答案：

1、领导者和管理者的内涵不同。领导者是发挥创造性和变革性作用的人，而管理者是更注重维持组织稳定和秩序的人。

2、领导者和管理者的性质和工作内容不同。领导者主要解决的是管理过程中战略性的问题，而管理者则是解决组织活动的秩序和效率问题。

3、领导者和管理者所具有的能力不同。管理者需要具备的是技术技能，而领导者需要具备的是人际技能。

4、领导者和管理者的思维方式和工作方式不同。领导者工作方式往往倾向于开放、自由和灵活，而管理者工作方式往往倾向于封闭、规范和具体。

总的来说，领导者更注重长远考虑和战略规划，而管理者更注重执行和保持现状。两者在组织中都扮演着重要的角色，但有时需要根据实际情况区分并调整其作用。

46、激励活动有哪些意义？

参考答案：

1、提高员工的工作积极性和生产力：通过激励，可以使员工更加关注企业的目标，积极努力地工作，提高工作效率和生产力，进而实现企业的快速发展。

2、增强员工的自信心和自我实现感：激励可以让员工感受到被认可和尊重，增强其自信心和自我实现感，从而提高员工的个人成长和发展。

3、促进团队合作和凝聚力：激励可以让员工之间更加团结，共同努力，进而提高团队的合作力和凝聚力。

4、引导和规范员工行为：激励可以引导员工的行为，使其更加符合企业的价值观和规范，进而提高企业的整体形象和声誉。

5、提高员工的绩效水平：通过激励，可以激发员工的创新精神和主动性，进而提高其绩效水平，为企业创造更多的价值。

47、领导行为连续体理论有哪些特点？

参考答案：

1、全部由领导者向部下宣告。

2、领导者说服部下推行决议。

3、领导者提出假想并征采部下的建议。

4、领导者提出可改正的计划。

5、领导者向部下征询建议后再做决定。

6、领导者界定问题范围集体决议。

7、部下在规定的范围内自由发挥。

48、团队建设的意义是什么？

参考答案：

1、明确团队的目标，提升员工的团队精神和团队意识。通过明确的分工合作，提高团队共同面对问题时更好处理问题的能力，锻炼团队为了共同的目标而相互配合，更好、更快的完成任务。

2、提升团队的凝聚力。团队建设可以增进员工间的相互了解，让员工之间相互包容、相互信任，让队员之间相互尊重，从而拉近员工之间的关系，让个人组成一个更加紧密的整体。

3、能激励团队。团队精神让队员之间认识到个体的差异性，可以让队员去相互学习对方身上的优点，努力的向更好的方向进步。

4、能协调团队中个人的关系，增进队员间的感情。当有矛盾出现时，其他队员和团队中的“领导者”会想法协调。队员也会因为团队的利益而放弃或者暂时放缓个人的矛盾，以大局为重。多次共同面对一些难题后，队员之间会更加亲密，团结一致，共同朝一个目标努力。

49、直线职能型组织结构的优缺点是什么？

参考答案：

优点包括：结构比较简单，责任分明，命令统一。行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。

而直线职能型组织结构的缺点包括：组织规模较大，决策周期长，对外部环境变化的反应比较迟钝。组织成员只关注自身职责，对整个企业的工作缺乏主动性和责任感。各个部门之间的协调性差，对产品和服务的需求波动大，缺乏弹性。需要大量的人力、物力和财力来进行组织管理，成本较高。

50、正式组织的特征有哪些？

参考答案：

（1）组织目标是具体的。

（2）正式组织的权力具有强制性服从的特点，并且还有正统性、合法性和稳定性等特点。

（3）正式组织的结构一般具有层级式的等级特点。

（4）正式组织的信息沟通渠道是由组织规章提供的。

51、组织结构设计的原则是什么？

参考答案：（1）有效性原则；（2）分工与协作原则；（3）权责利对等原则；（4）分级管理原则；（5）协调原则；（6）弹性结构原则